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物业主管岗位职责6(共7篇)

时间2021-07-22 来源:魔影大唐网

  核心提示:阳春三月,夭夭碧枝,皎皎风荷,暖风熏醉,染了春扉。安静的午后,静静的梳理着自己的思绪,轻轻的敲打着心语,不想惊扰沉睡的记忆,不想扯住渐行渐远的思绪。初春的日头,终究是有了暖意的了,鹅黄的嫩绿轻轻浅浅的...
 

物业主管岗位职责 物业主管岗位职责:

第二十五条在部门经理的领导下,做好对物业助理的管理、培训和教育等工作,具体行使对园区楼宇和商铺的全面管理,协调解决业主投诉。

第二十六条全面掌握物业公司管辖的各物业情况,协调、安排各物业助理的工作。第二十七条收集收集一天的工作情况,填写《日工作汇总表》,于次日早呈报公司分管领导和总经理;

第二十八条定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查,并通报检查结果,以确保巡楼质量和效果;

第二十九条收集物业助理填写的各种楼宇档案资料,并做好归档工作,以便随时进行查阅;对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理;

第三十条配合部门经理制定本部门相关的管理规定和规章制度,完善部门管理制度,并负责在工作中贯彻实施与检查;

第三十一条了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况;

第三十二条做好对物业助理的业务指导和培训工作,不断提高物业助理的业务水平和协调能力;

第三十三条每月对物业助理的工作情况进行考核,并报部门经理审核后交人事培训部;

第三十四条学习物业管理法律法规和相关的管理规定,提高自身理论水平;

第三十五条做好与外单位,如供电局、自来水公司、房管国土局等的联系与沟通工作;第三十六条收集相关的物业管理信息,为公司的管理及发展出谋划策;

第三十七条岗位职责范围内的其他工作;

第三十八条完成部门和公司领导交办的其他工作。

小区物业主管职责(6)

物业主管在物业服务中心主任的直接领导下,对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化,来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理,并对主任和用户负责,具体岗位职责如下:

1、参加时事政治和业务学习,严格执行物业服务中心的各项制度,自觉遵守国家和地方性的法律法规、政策以及公司的各项规章制度。

2、熟悉物业结构、单元户数、居住人员情况、管理服务费、水电费及有偿服务的收费标准和计算方法,负责各项费用的催收、记费、发单工作,做到及时不重不漏。

3、根据制定的《社区文化工作计划》认真组织实施,向顾客积极宣传本小区文明向上的精神面貌,以树立应有的物业整体公众形象为己任。

4、热情接待业主、住户和来访客人,对顾客户提出的建议、意见、投诉要认真倾听,详细记录,耐心解析,及时处理,投诉处理率达100%。

5、密切与用户友好联系,定期上门征求用户意见与建议,组织每半年一次的用户意见调查测评,用户满意率达95%以上。

6、督促清洁、绿化人员,做好物业的绿化、环境卫生工作,负责对清洁绿化人员的每月业绩考核。

7、向用户宣传国家的方针、政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,配合有关部门搞好计划生育,暂住人员管理工作。

8、完成物业服务中心主任交办的其他任务。

物业工程主管岗位职责

【篇1:物业工程部岗位职责】

一、工程

部经理岗位职责:

1、负责部门财务预算及各类物品采购计划的编制;

2、监督、考核本部门的工程技术人员和各物业管理服务中心的技术人员的技术水平,提出可选用建议;

3、负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施; 4、负责各类检验设备的管理;

5、负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作; 6、协助参与设施设备的采购评审工作;

7、保障各类设施的完好与动力设备的安全运转,确保各小区正常需要; 8、协调沟通与联系部门的关系,并保持良好的合作关系; 10、完成上级安排的其他工作。

二、工程部副经理岗位职责:

1、协助工程部经理负责编制各种设备、设施的维修保养计划并组织实施; 2、协助工程部经理负责各类检验设备的管理;

3、协助工程部经理负责管理处业主入住验房、装修申请意见审批、装修巡查管理工作;

4、协助参与设施设备的采购评审工作;

5、协助工程部经理保障各类设施的完好与动力设备的安全运转,确保各小区正常需要;

6、协助工程部经理协调沟通与联系部门的关系,并保持良好的合作关系; 7、完成上级安排的其他工作。

工程维修组主任岗位职责:

1、工程部负责人是保证设备正常运行的总负责人,负责工程部的组织、管理工作,并负责编制所管设备的保养、维修计划、操作规程及有关技术资料和图纸。 2、在服务中心主任的领导下,拟定有关设备管理、操作、维修等方面的规章制度,并监督执行。

3、负责组织设备的使用、维护、改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态。

4、负责检查所管设备的使用、维护和保养情况,并解决有关技术问题,以保证设备处于良好的技术状态。 5、负责制定所管系统的运行记录,督导下属员工严格遵守岗位责任,严格执行操作规程,保证设备的正常运行。

6、负责对设备事故的调查、分析,提出处理意见并组织实施,防止同类事故的再次发生。

7、负责制定所管设备的更新、改造计划,以完善原设计和施工遗留的缺陷,并负责工程监督,以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标。

8、在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,及时供给各设备所需的能源(水、电等),做好节约能源工作。

9、组织、收集、编制各种设备的技术资料,做好设备的技术管理工作。 10、组织编制各种设备的保养、检修计划,并进行预算,经服务中心主任批准后,组织人员实施。

11、组织人力、物力,及时完成物业使用人提出的报修申请。

12、组织员工开展技术业务学习,不断提高员工的业务技术水平。 13、完成上级领导安排的其他工作。

四、运行组主任岗位职责:

1、熟练掌握机械设备的性能,制定保养计划,指导下级检修,确保设备正常。 2、了解游乐健身设备的性能,指导下级正确操作,杜绝事故发生。

3、指导、培训、考核各小区的技术人员的岗位技能,确保设备的使用年限。 4、服从分配,完成经理交办的其它工作。

五、装修监管组主任岗位职责:

1、掌握园区内装修具体数字及施工进度。

2、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构,室内管(线)路基本走向。 3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用,对其违章行为严肃处理。 4、控制施工时间,主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。

统一空调外挂机位置,并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生,避免用水流至楼下。

5、在巡视过程中应注意:

1)、主体结构及防水层是否被破坏,并提醒业主及时恢复。 2)、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。 3)、检查各管道处是否预留检查口。

4)、有业主要开管道井时到位要及时,不得推脱搪塞。 6、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。 7、对待业主有理有节,业主提 出的不合理要求应耐心解释。 8、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。 9、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。 10、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。 11、注意仪容,仪表,树立良好形象。

六、前期介入工程组长职责:

1、在经理的领导下,受开发商委托,对即将接房的楼盘进行前期介入管理; 2、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查,并从物业管理的角度向开发商提出整改建议;

4、督导并收集、整理接管小区的各种设备、设施及房屋图纸; 5、编制装修管理规定、装修管理协议等规章制度; 6、协调沟通与联系部门的关系,并保持良好的合作关系; 7、完成上级安排的其他工作。

七、水电工程师岗位职责:

1、确保所管辖系统设备的安全运行是工程师(主管)的首要任务,工程师(主管)对下属人员和系统设备负有全面的管理责任,要求每天必须做好以下各项管理工作:

2、检查系统主要设备运行技术状况,发现问题立即组织处理。 3、检查系统运行状况发现设备操作误差,立即纠正; 4、检查下属岗位纪律,发现不良现象立即纠正; 5、现场督导工程施工,控制工程质量与进度; 6、实地检查工程施工,控制工程质量与进度;

7、实地检查下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施;

8、设备发生故障,立刻组织检修,发现隐患,立刻组织处理,做好技术把关工

作,保证系统设备经常处于优良的技术状态;当设备发生故障或影响正常大楼运作时,迅速到达现场组织处理,并尽快提交事故报告予管理层;

八、强弱电工程师岗位职责:

1、精通高、低压配电设备的组合、电流、电压,如何确保配电设备的正常运行,确保业主家用电器不受侵害。

2、按照工作规范和程序,督导小区领班和技术人员的工作、培训。定期考核技术人员的岗位技能。

3、正确指导下级,确保电器、电机设备的安全与卫生,控制各类成本。 4、正确指导下级对电器、电机设备的维修保养工作。 5、指导下级如何节省电,减少成本费用。 6、熟悉光缆、电缆进入小区业主(租户)。

7、熟悉综合布线,对儿童癫痫病到底好不好治电视接收糸统、电脑系统、电话系统、消防烟感系统要了如指掌。

8、正确指导下级掌握各系统、维护保养好各系统,确保业主的使用。 9、掌握易发故障环节,指导、培训、定期考核技术人员的岗位技能。 10、服从分配,完成经理交办的其它工作。

九、装修监管主管岗位职责:

1、在经理的领导下开展工作,掌握公司各服务中心装修具体数字及施工进度。 2、了解各服务中心楼宇分布情况及房屋基本结构,室内管(线)路基本走向。 3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用,对其违章行为严肃处理。 4、控制施工时间,主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。

5、统一空调外挂机位置,并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生,避免用水流至楼下。 6、在巡视过程中应注意:

1)、主体结构及防水层是否被破坏,并提醒业主及时恢复。 2)、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。 3)、检查各管道处是否预留检查口。

【篇2:物业工程部主管岗位职责】

物业工程部主管岗位职责

物业管理公司工程部主管岗位职责提要:(2)设备发生故障及时组织检修,发现隐患及时组织处理,做好技术把关工作,保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;做到三不漏(不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。

(1要任务,主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任,要求每天作如下检查:

①主要设备的运行技术状况,发现问题立即组织处理。

②检查下属岗位纪律及精神状态,发现不良现象立即纠正。

③现场督导重要维修工程及增改工程施工,控制工作质量与进度。

④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率,发现问题及时采取纠正措施。

⑤审阅运行报表,掌握所属系统当天能耗状况,发现异常,分析原因,及时杜绝浪费现象。 (2)设备发生故障及时组织检修,发现隐患及时组织处理,做好技术把关工作,保证所管辖系统设备处于优良的技术状态;做到三不漏(不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好)。

(3)负责制定所管辖系统运行方案,并不断与运行人员研究改进措施,使本系统设备在保证安全运行的前提下,力图节省能耗。

(4)负责制定所管辖系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划,定期报送管理处经理审定,并负责组织安排维修保养计划的实施,制定工作标准,督导下属保证工作质量,提高工作效率。

(5)切实执行管理处经理指令,认真贯彻落实岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程及员工守则,坚持周而复始的设备维修保养制度,做到三干净(设备干净、机房干净、工作场地干净)、四不漏(不漏电、不漏油、不漏气、不漏水)。严格检查督导下属。

(6)针对下属员工的技术状态和思想状况,编制培训计划,经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训。

(7)审核下属员工考勤,做好技术档案管理工作,督促下属做好设备维修、故障处理、零部件更换记录,每月交文员整理归档。

(8)掌握科技发展动态,认真推广新技术,改造不合理的设备,完善设施和施工遗留的缺陷;对所属系统的重大改造工程参与设计,提出与原系统匹配的可行方案。监督施工,验收施工质量。

(9)负责装修管理中有关规定的审查和验收,确保建筑物结构安全和装修协调、统一、美观及符合消防要求

【篇3:物业工程部经理岗位职责】

物业工程部经理岗位职责

(一)直属上级:总经理

(二)直接下级:各专业组主管

(三)岗位职责:

1 在总经理的领导下负责设备设施的管辖,工程组织,人员配置; 2 负责制定设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;

3 负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理; 4 组织制定各岗位规范和操作规程;

5 坚持每天深入现场检查、现场指导工作:

(1)审核运行报表,对照能源消耗规律发现差异过大,及时纠正解决; (2)审阅运行监测数据,发现偏差及时修正;

(3)检查工作状况、劳动纪律,纠正违章违纪现象;

(4)巡查重点设备技术状况,分析各种隐患,及时处理;

(5)审查维护保养工作,现场检查质量和进度;

(6)巡视公共区域的设备设施,分析问题,及时组织力量解决; 6 节约人力资源,合理安排人员、工时,以提高工效; 7 抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;

8 负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;

9 负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训与考核; 10 负责审定下属的工作计划,督导工作计划的执行情况。

(四)知识技能要求 1 专业知识

具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识。2 政策法规知识

熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护……等方面的知识。 3 财务知识

熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理的基本知识和程序。 4 职称

具有工程师或高级工程师职称。 5 技能要求

(1)决策能力:对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定;考试大论坛本文来源:考试大网

(2)业务能力:处理工程技术问题的能力;对下属培训指导的能力;审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同的能力;

(3)组织协调能力:具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力;

(4)语言文字能力:具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、月度维护保养方案的能力。

物业部主管岗位职责

1、负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录。

2、负责日常工作安排,监督落实清洁员岗位职责。

3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核,并做好记录,每月对服务质量进行检验。

4、起好带头工作,以身作则,调动员工的积极性,高质量,高效率的完成责任区清

洁工作。

5、负责保洁器具的保管,领取和发放工作,做到节约、不浪费。

6、物业保洁工作的现场管理,及时了解物业保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向公司汇报。

严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。

7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量,确保该区域内不留卫生死角。

8、坚持每天巡视保洁区域2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁物业工作。

9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁物业情况分析会,一周保洁物业工作。

10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。

11、坚持高质量、高标准,根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准,检查考核评分标准和奖惩措施,经物业保洁主管批准后组织并实施。

12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理,做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开,奖惩对象明确。

13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员,每天定时集中讲评,对全年出全勤,无迟到早退员工,报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假,确保该区域内保洁工作有条不紊。

14、严格执行保洁工作检查制度,实行自检、互检、组长检查、主任抽查,公司定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开,广泛接受客户监督。

15、定期组织员工学习,关心员工文化生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡事迹。

16、完成服务中心主管交办的其他事情。

6、守岗位,按时上下班。上班佩戴工作卡,做到服装整洁、干净。

7、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责。

8、

三、每日

分2次清运垃圾到中转站。

9、

四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次,清洁公共场所门窗1次,并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等,保持清洁卫生。

10、

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况,发现问题及时解决,并做好工作记录。

11、

六、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。

12、

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

13、第四章

清洁工职责标准

14、

15、清洁工职责标准如下:

16、

一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

17、

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。

18、

三、如发现有杂物癫痫病哪里治疗好置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主,清洁工除自行清理外,还应将情况登记在服务中心记事本内,向上级报告。

19、

四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理。难以清理的地方,可暂时淋上油渣,防止蚊虫繁殖,再研究处理办法。

20、

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂,应迅速安排修理。

21、

六、劝喻业主淋花时要特别小心,不要将水淋到阳台外,以免影响下层和下面行人。

22、

七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时,劝业主从速修理,以免影响邻居和市容卫生,并根据城管条例,对影响市容者报行政执法机关处理。

23、

八、如有需要,通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外,也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

24、

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层业主修理;如无结果,则应详细记录及请示上级处理。

25、

十、如有不顾公共卫生的业主,经多次劝告仍不改善,应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

26、

27、第五章

楼内外保洁员职责标准

28、

29、楼内外保洁员职责标准:

30、

一、每天对楼内外清扫,楼道内、停车场、绿化带等,保持干净,定时清运楼内垃圾。

31、

二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

32、

三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

33、

四、每月需对走道灯罩进行清洁工作,以保持干净整洁。

34、

五、每次使用完保洁工具,器具应清洗干净,统一存放于指定地点,并及时补充或申领保洁工具。

35、

六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀,确保无“四害”。

36、

七、对楼内外来访人员的可疑情况,及时与保安员联系。

37、

八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次,定期进行消杀。

38、

九、完成保洁组长交办的其他工作。

工程部主管岗位职责、

一、岗位说明

直接上级:管理处经理

直接下级:工程维修人员

工作概述:负责管理处工程维修管理工作。

二、工作职责:

1.负责审核小区住户装修申请;

2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;

3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作;

4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;

5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度;

6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;

7.负责及时处理各类工程维修信息,采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报;

8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作,及时办理工程竣工验收手续;

9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作,参与重大项目维修施工,保证维修质量,确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态;

10.负责审核住户维修收费项目和标准;

11.制定工程维修工作计划,并对工作计划执行结果负责;

12.制订本部门职员工培训计划,组织实施培训,评估培训效果;

13.组织召开工程维修工作例会或专题会议,安排、指导下级工作,解决下

级工作中出现的问题;

14.检查监督维修工作,指出不合格事项,跟进改善情况;处理维修工作中

出现的突发事件;

15.组织本部门工作人员做好节约能源工作;

16.申请本部门所需物资,验收采购回的物质质量,监督、检查维修仓库的

各项工作;

17.组织人力、物力,及时完成住户提出的请修要求,为住户提供快捷、优

质的维修服务;

18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的

组织实施工作;

19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作,按时汇总本部门

质量记录,每月3日前交资料室存档;

20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总;及时将相关信息报信息

管理员;

21.完成领导交办的其他工作。

三、沟通职责

(一) 外部沟通:

1.与政府部门的沟通:根据工作需要与供水、供电、供暖、供气公司等部门进行沟通。

2.与公司沟通:根据工作需要与公司有关部门进行沟通。

3.与顾客的沟通:与小区住户交流,及时回访 ,了解住户对工程维修工作的

意见和建议,为小区住户提供室内维修服务。

4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调,确保圆满

解决各类工程遗留问题。与各类工程施工单位联系,确保工程发包和施工工作的顺利进行。

(二)内部沟通:

1.与部门经理保持良好沟通,就工作中的疑难问题及时请示。

2.定期组织工程维修工作例会,与各工程维修班组进行沟通,了解各班组工

作信息,掌握各班组工作进度,及时协调各班组工作,解决工程维修工作的疑难问题。

3.与管理处其他部门沟通,对服务环节、人员调配进行协调,充分发扬团队

精神,在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应,确保工作顺利开展。

工程部主管岗位职责、

一、岗位说明

直接上级:管理处经理

直接下级:工程维修人员

工作概述:负责管理处工程维修管理工作。

二、工作职责:

1.负责审核小区住户装修申请;

2.负责管理处公共设施完善、设备养护、室内维修工作的计划、组织、检查、改进工作;

3.负责小区物业的验收和交接、全部工程资料的交接工作; 4.负责工程维修人员岗位的确定及岗位职责的完善工作;

5.负责制定小区房屋及公用设施年度检修计划和各项内部维修管理制度; 6.组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准,并监督执行;

7.负责及时处理各类工程维修信息,采取各种措施予以改进,并及时向经理汇报;

8.负责小区改建、扩建项目的工程施工组织工作及现场监督管理工作,及时办理工程竣工验收手续;

9.负责监督小区各类设施、设备等的常规检查工作和重要维修养护工作,参与重大项目维修施工,保证维修质量,确保小区各类设施、设备保持良好的运行状态;

10.负责审核住户维修收费项目和标准;

11.制定工程维修工作计划,并对工作计划执行结果负责; 12.制订本部门职员工培训计划,组织实施培训,评估培训效果; 13.组织召开工程维修工作例会或专题会议,安排、指导下级工作,解决下级工作中出现的问题;

14.检查监督维修工作,指出不合格事项,跟进改善情况;处理维修工作中出现的突发事件;

15.组织本部门工作人员做好节约能源工作;

16.申请本部门所需物资,验收采购回的物质质量,监督、检查维修仓库的各项工作;

女性的癫痫症状有哪些g>17.组织人力、物力,及时完成住户提出的请修要求,为住户提供快捷、优质的维修服务;

18.负责管理处各类社区文化活动及接待活动中与工程维修相关的工作的组织实施工作;

19.负责工程维修工作的重要资料和质量记录的检查工作,按时汇总本部门质量记录,每月3日前交资料室存档;

20.编写部门季度工作总结报部门经理审核、汇总;及时将相关信息报信息管理员;

21.完成领导交办的其他工作。

三、沟通职责

(一) 外部沟通:

1.与政府部门的沟通:根据工作需要与供水、供电、供暖、供气公司等部门进行沟通。

2.与公司沟通:根据工作需要与公司有关部门进行沟通。

3.与顾客的沟通:与小区住户交流,及时回访 ,了解住户对工程维修工作的意见和建议,为小区住户提供室内维修服务。

4.与发展商、施工单位沟通及时与施工单位或发展商联系、协调,确保圆满解决各类工程遗留问题。与各类工程施工单位联系,确保工程发包和施工工作的顺利进行。

(二)内部沟通:

1.与部门经理保持良好沟通,就工作中的疑难问题及时请示。

2.定期组织工程维修工作例会,与各工程维修班组进行沟通,了解各班组工作信息,掌握各班组工作进度,及时协调各班组工作,解决工程维修工作的疑难问题。

3.与管理处其他部门沟通,对服务环节、人员调配进行协调,充分发扬团队精神,在重大活动中做到及时沟通、信息共享、积极回应,确保工作顺利开展。

物业保洁主管岗位职责

【篇1:物业保洁主管职责标准】

物业保洁主管职责标准

物业保洁主管在服务中心主管领导下,负责实施住宅区的物业保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下:

一、物业保洁工作的现场管理,及时了解物业保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。

二、严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、服务中心定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁物业和清扫工具的数量,合理配备保洁物业人员,确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁物业工作。

五、经常检查商尝店铺,落实“门前三包”责任,严禁摆摊设点,占道经营。

六、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁物业情况分析会,总结一周保洁物业工作。

七、负责物业保洁员的岗位技能培训工作。

八、负责业主家庭钟点服务的安排及落实工作,确保服务质量。

九、带领物业保洁各班完成服务中心安排的临时任务。

物业保洁组长职责标准

物业保洁组长在物业保洁主管领导下,负责实施住宅区物业保洁 工作,美化、净化居住环境。具体岗位职责如下:

一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积,绿化地分布及面积。

二、坚持高质量、高标准,根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商尝大堂等具体作业程序和物业保洁标准,检查考核评分标准和奖惩措施,经物业保洁主管批准后组织并实施。

三、合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点,垃圾转运车,清扫工具数量及保管场所,合理配备物业保洁人员,住宅区内不留卫生死角。 四、住宅区物业保洁工作实行“划片分区包干”作业管理,做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开,奖惩对象明确。

五、严格本部门考勤制度。对物业保洁员,每天定时集中讲评,对全年出全勤,无迟到早退员工,报请服务中心主管给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动,确保住宅区内保洁工作有条不紊。

六、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止住宅区乱贴字画、广告,外墙乱写乱画,乱倒(抛)垃圾,随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为,现场督导保洁工作。

七、经常检查商尝店铺,落实门前“三包”责任,严禁随地摆摊设点,占道经营。

八、严格执行保洁工作检查制度,实行自检、互检、组长检查、主任抽查,服务中心定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开,广泛接受业主监督。

十、完成服务中心主管交办的其他任务。

保洁员职责标准

一、守岗位,按时上下班。上班佩戴工作卡,做到服装整洁、干净。

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日和分2次清运垃圾到中转站。

四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车尝绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次,清洁公共场所门窗1次,并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等,保持清洁卫生。

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况,发现问题及时解决,并做好工作记录。

六、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生 知识,提高个人素质。

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

清洁工职责标准

一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。

二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方,请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内,以免影响卫生和阻塞通道。 三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间,应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主,清洁工除自行清理外,还应将情况登记在服务中心记事本内,向上级报告。

四、如发现天台、天井等公用地方积污水,应立即清理。难以清理的地方,可暂时淋上油渣,防止蚊虫繁殖,再研究处理办法。

五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂,应迅速安排修理。

六、劝喻业主淋花时要特别小心,不要将水淋到阳台外,以免影响下层和下面行人。

七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时,劝业主从速修理,以免影响邻居和市容卫生,并根据城管条例,对影响市容者报行政执法机关处理。

八、如有需要,通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外,也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。

九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水,则通知上层业主修理;如无结果,则应详细记录及请示上级处理。

十、如有不顾公共卫生的业主,经多次劝告仍不改善,应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。

楼内外保洁员职责标准

一、每天对楼内外清扫,楼道内、停车尝绿化带等,保持干净,定时清运楼内垃圾。

二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。

三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。

四、每月需对走道灯罩进行清洁工作,以保持干净整洁。

五、每次使用完保洁工具,器具应清洗干净,统一存放于指定地点,并及时补充或申领保洁工具。

六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀,确保无“四害”。

七、对楼内外来访人员的可疑情况,及时与保安员联系。

八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次,定期进行消杀。

九、完成保洁组长交办的其他工作。

1负责小区楼梯级、地下车库、马路、昔地、天面、雨棚、平台、公共场地的清扫、清洁。

2负责楼道、扶手、门窗、电子门、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。

3负责楼道、天面、地下车库内杂物的清理。 【篇2:1保洁主管岗位职责及每日工作流程】

保洁主管岗位职责

1.保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度,热爱楼宇管理工作, 热心为业主服务,团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。 2.保洁主管应对清洁的管辖区域了解,对环境清洁卫生负全面责任。 3.保洁主管每天例行巡视检查制度,对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁

卫生,以及设施的状态情况做到心中有数,发现问题及时通知客服,并督 促及时解决。

5.为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态,保洁主管每天应全面检查两次,填

写检查登记表。将检查结果填入考核表格内,每月总结一次,报项目经理评定。

6.每月发放卫生工具及清洁材料,工具及材料的领用应本着满足工作实际需要, 努力降低消耗,节约成本,从严控制的原则。

7.组织员工参观学习先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验,取长补短,

不断改进日常工作中的不足和缺陷,提高管理水平和清洁标准。

保洁主管应具备的基本素质

1.有较强的组织协调能力,有物业保洁管理经验。武汉中际医院靠谱ong>

2.具有较强的责任心,较高的职业道德,任劳任怨的奉献精神。 3.熟悉各项保洁工作的流程和操作方法。

保洁主管每日工作流程

(具体时间视情况而定)

7:30监督检查保洁人员上岗情况 7:307:50 监督领取物料

7:50 11:30 监督各岗位保洁人员到岗情况及卫生检查 11:3012:30 午餐休息时间

12:3016:20 卫生检查、巡视园区、安排一些临时性工作 16:2016:30 每日总结例会

【篇3:物业保洁岗位职责】

第一章 保洁主管职责标准

保洁主管在主管领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。其职责如下: 一、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向主管领导汇报。

二、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查、主管领导检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。

三、合理配置住宅区内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保住宅区内不留卫生死角。

四、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。

五、经常检查商场、店铺,落实门前“三包”责任,严禁随地摆摊设点,占道经营。

六、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每周组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。

七、负责保洁员的岗位技能培训工作。

八、带领保洁各班完成领导安排的临时任务。

第二章 保洁组长职责标准

保洁组长在保洁队长领导下,负责实施住宅区保洁工作,美化、净化居住环境。具体岗位职责如下:

一、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积,绿化地分布及面积。

二、合理配置住宅区内垃圾箱数量、分布地点,垃圾清运车进出时间。

三、住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理,做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开,奖惩对象明确。

四、严格本部门考勤制度。对保洁员,每天定时集中讲评,对全年出全勤,无迟到早退员工,报请单位给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动,确保住宅区内保洁工作有条不紊。

五、坚持每天巡视住宅区2次,有效制止住宅区乱贴字画、广告,外墙乱写乱画,乱倒(抛)垃圾,随地吐痰等不良现象;培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为,现场督导保洁工作。

六、经常检查商场、店铺,落实门前“三包”责任,严禁随地摆摊设点,占道经营。

七、严格执行保洁工作检查制度,实行自检、互检、组长检查、主任抽查,服务中心定期大检查五级检查制度,检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开,广泛接受居民监督。

八、定期组织员工学习,关心员工文化生活,倡导在平凡岗位上,干出不平凡事迹。

九、完成保洁队长交办的其他任务。

第三章 保洁员职责标准

保洁员职责标准如下:

一、守岗位,按时上下班。上班佩戴工作卡,做到服装整洁、干净。

二、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况,对所负责范围内卫生全面负责。

三、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等1次。并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等,保持清洁卫生。

四、巡道人员在其他保洁员休息时负责主干道清洁。

五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况,发现问题及时解决。

六、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。

七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。

第四章 公共场地和马路清洁操作标准

一、清洁范围:小区的汽车道,人行道,篮球场,门球场。

二、作业程序

1、用长竹扫把把道路和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。

2、用扫把把垃圾扫入垃圾袋内,然后倒进垃圾箱内。

3、对有严重污痕的路面和场地尽心清洗。及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等;

4、雨雪停天晴后,把马路上的积水雪、泥沙扫干净。

三、清洁标准

1、每天打扫二次,每小时循环保洁一次,从早上六点到八点,八点半到十点半,下午一点到二点半,三点半到五点,保持整洁。 2、共用场地、路面无泥沙,无明显垃圾,无积水,无污痕。

第五章 绿地清洁操作标准

一、清洁范围:物业管辖区草地和绿化带。

二、作业程序:

1、用扫把仔细清扫草地上的果皮、纸屑、石块等垃圾。 2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物,弯腰用手捡入垃圾袋内,

3、对树墙内堆积的枯枝落叶、纸屑等杂物用铁钩勾出扫入垃圾袋内。

三、清洁标准

1、每天上、下午各清扫一次以上,每小时循环保洁一次,保持清洁干净。

2、目视无枯枝落叶,无果皮,无饮料罐。

第六章 排水沟保洁操作标准

一、清洁范围:物业管辖区内的排水沟。 二、作业程序:

用扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾,拔除沟里生长的杂草,保证排水沟的畅通。

三、清洁标准:

目视:干净、无污痕、塑料袋、无垃圾和沙石。

第七章 垃圾箱保洁操作标准

一、清洁范围:物业管辖区内的垃圾箱。

二、作业程序:

1、用扫把清扫散在垃圾箱附近的垃圾收入垃圾箱内。 2、清扫垃圾车收垃圾后散落在附近的垃圾。 3、定期给垃圾箱消毒、粉刷。

三、清洁标准:

目视:四周洁净、无垃圾。

第八章 保洁工作应急执行标准

一、目的:对影响住宅区环境卫生的意外情况制定应急处理措施,为业主提供始终如一的清洁服务。

二、适用范围:住宅区出现的突发性火灾,污雨水井,管道,化粪池严重堵塞,暴风雨,户外施工,新入住小区业主、住户装修期间等现象。

三、应急措施

1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施:

(1)救灾结束后,班长组织全体保洁员参加清理现场的工作。

(2)用垃圾推车清运火灾遗留惨留杂物一并清运,打扫。

2、突发污雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢造成不良影响。

(1)维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良影响。 (2)该责任区保洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理。

(3)将从污雨水井、管、池中捞起的污垢等直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。

(4)疏通后,保洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。

3、风雨影响环境卫生的应急处理措施:

(1)暴风雨后,保洁工及时清扫各个责任区内所有地面上垃圾袋、纸屑、树叶等杂物。

(2)发生塌陷或大量泥水沙溃至路面,绿地,保洁工协助服务中心检修,及时清运、打扫。

(3)保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。如发生外溢,及时清运、打扫。

(4)小雪后保洁员及时用扫帚清扫主干道薄雪层;中到大雪后保洁员及时将自己辖区清扫出一条小便道,随后听从队长指挥进行大面积清扫。

4、施工影响环境卫生的应急处理措施:

(1)小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,保洁工配合做好场地周围的保洁工作。

(2)及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。 5、新入住装修期应急处理措施:

各个责任区保洁员加强保洁,对装修垃圾清运后的场地及时清扫,必要时协作业主将装修垃圾及时上车清运。

四、安全注意事项

1、清理火灾场地时,应在消防部门调查了解情况后,经过同意方可进行清理。

2、暴风暴雨天气注意高空坠物。

第九章 保洁工作考核标准

一、考核内容 1、地面清洁

(1)地面无杂物垃圾,道路无泥沙,无杂草、无积水。

(2)清洁率99%以上。 2、保洁

(1)所有公共场所无杂物、垃圾。

(2)清洁率99%以上。 二、考核标准

1、每日由片长巡视抽查。 2、每周由队长抽查12次。

3、每月由队长、片长组评比一次,每半年由主管评比一次。

三、奖惩制度

作者:不详 来源:网络
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